Política de Reembolso

¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO? Si no está satisfecha con su compra y desea devolver un artículo, por favor contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione su número de pedido, así como el motivo de su devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.

Solo se aceptarán los artículos comprados directamente en Florida Chic Boutique. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, y en la misma condición en que se los enviamos.

Prendas con manchas no serán aceptadas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no se encuentra en condiciones aceptables nos reservamos el derecho de no reembolsar o cambiar. Los productos que se han personalizado no se pueden reembolsar ni cambiar. Florida Chic reserva el derecho a negar cualquier devolución.

¿QUÉ SUCEDE SI EL ARTÍCULO (S) QUE RECIBÍ ¿DEFECTUOSO / INCORRECTO / DAÑADO?

¿Recibió una unidad defectuosa o el producto incorrecto? ¿Simplemente no está satisfecha con su pedido? Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Por favor incluya la siguiente información:

•Número de orden
• Comprobante de compra
• Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)
• Dirección de entrega completa
• Número telefónico de contacto

En algunos casos, es posible que deba incluir un video o una foto del producto defectuoso como prueba para reembolsar o reemplazar el producto.

¿CUÁNTO DURA EL PROCESO DE DEVOLUCIONES?
El procesamiento de devoluciones puede demorar hasta 14 días hábiles desde el día en que Recibe tu devolución.
Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que su devolución haya ha sido procesado. Para los artículos devueltos,
se acreditará un reembolso completo por productos defectuosos. Para los artículos no defectuosos,
el reembolso excluye todos los gastos de envío y manipulación.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original.
Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la cancelación solicitud.
Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo El crédito se publicará en su cuenta.
Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer: Póngase en contacto con el banco / compañía de tarjeta de crédito.
Puede tomar algún tiempo antes de que El reembolso se registra en su cuenta.

¿CÓMO CAMBIO O CANCELO MI ¿ORDEN?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar o cancelar.